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O curso de Gestão Comercial e Vendas da UNISUAM foi desenvolvido para capacitar você a liderar e otimizar processos de vendas em um cenário competitivo e dinâmico. Você aprenderá a desenvolver estratégias eficazes de vendas tanto no varejo (B2C) quanto no mercado empresarial (B2B), além de dominar ferramentas e técnicas modernas como CRM, automação de vendas e comércio digital. O curso também abordará a importância do comportamento do consumidor, precificação, políticas comerciais, e a aplicação de conceitos de ESG (Environmental, Social, and Governance) no contexto comercial. Com foco em inovação e negociação estratégica, você estará preparado para impulsionar resultados e liderar equipes comerciais de alta performance.
É um profissional graduado em qualquer área e deseja aprimorar suas habilidades em gestão comercial e vendas.
Busca entender e aplicar técnicas modernas de vendas no varejo e no mercado empresarial (B2B).
Deseja desenvolver estratégias comerciais que impulsionem o crescimento organizacional e promovam a competitividade.
Está interessado em utilizar ferramentas tecnológicas e digitais para otimizar processos de vendas e relacionamento com clientes.
Quer liderar equipes comerciais, implementar políticas de precificação e adotar uma abordagem inovadora e sustentável nos negócios.
Módulo 1
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
Módulo 5
Módulo 6
Módulo 7
Módulo 8
Módulo 9
Módulo 10
Módulo 11
Módulo 12
Módulo 1
Fundamentos de Venda a Varejo, Trade Marketing e Comportamento do Consumidor
Gestão de Canais de Distribuição, Promoção de Vendas e Merchandising
Estratégias Comerciais no Varejo, Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor
Impacto da Tecnologia e da Digitalização no Varejo
Módulo 2
Processo de Decisão de Compra e Fatores Influenciadores
Segmentação de Mercado e Análise de Público-Alvo
Metodologias de Pesquisa de Mercado
Tendências de Consumo e Comportamento do Consumidor
Módulo 3
Fundamentos e Implementação de CRM
Estratégias de Relacionamento e Gestão de Clientes
Análise de Dados, Inteligência de Clientes e CRM Digital
Ética, Privacidade e Uso Responsável das Informações
Módulo 4
Plataformas, Modelos de E-commerce e Estratégias de Venda Online
Marketing Digital, Experiência do Cliente e Operações Logísticas
Segurança, Pagamentos Online e Análise de Performance
Gestão de Métricas, Dados e Processos no E-commerce
Módulo 5
Fundamentos e Princípios do ESG aplicados aos negócios
Práticas de Medição, Relato e Indicadores de Sustentabilidade
Estratégias para Implementação e Gestão de ESG nas Organizações
Integração do ESG à Estratégia Empresarial e Processos
Módulo 6
Fundamentos, Componentes e Habilidades de Inteligência Emocional
Aplicações no Contexto Profissional e Desenvolvimento Pessoal
Ética, Responsabilidade Social e Relações Interpessoais
Estratégias para o Desenvolvimento da Inteligência Emocional no Trabalho
Módulo 7
Tendências Disruptivas, Inovação e Empreendedorismo na Nova Economia
Transformação Digital, Gestão de Processos e Novos Modelos de Negócio
Novos Paradigmas de Consumo e Comportamento do Consumidor
Estratégias Empresariais, Ética e Sustentabilidade na Nova Economia
Módulo 8
Aplicação de TI e Sistemas de Informação no Processo de Vendas
Análise de Dados e Automação de Processos Comerciais
Ferramentas Tecnológicas e Transformação Digital nas Vendas
Segurança da Informação, Ética e Uso Responsável da Tecnologia
Módulo 9
Fundamentos da Venda B2B e Compreensão do Mercado Corporativo
Estratégias de Prospecção, Geração de Leads, Negociação e Fechamento
Gestão de Relacionamento, Vendas Consultivas e Soluções Customizadas
Gestão de Equipes B2B, Ética e Sustentabilidade no Contexto Empresarial
Módulo 10
Análise de Custos, Formação de Preços e Estratégias de Precificação
Gestão de Descontos, Negociação de Preços e Políticas Comerciais
Precificação em Canais de Distribuição e Gestão da Margem
Avaliação de Rentabilidade, Indicadores Financeiros e Estudos de Caso
Módulo 11
Conceitos, Ferramentas e Aplicações Práticas de Inovação
Tipos de Inovação: Produto, Serviço, Processo, Organizacional e Tecnológica
Open Innovation, Capacitação e Desenvolvimento Tecnológico
Impacto da Inovação no Desempenho Estratégico e Competitividade
Módulo 12
Processo de Negociação, Preparação Estratégica e Tomada de Decisão
Técnicas de Comunicação Persuasiva, Influência e Gestão de Conflitos
Construção de Relacionamentos de Longo Prazo e Resolução de Problemas
Negociação Internacional, Diversidade Cultural e Estratégias Globais
Prof. Ms. Vladimir L Gonçalves
Optar por um curso de pós-graduação presencial na UNISUAM oferece inúmeras vantagens. Nossa infraestrutura moderna e equipada proporciona um ambiente de aprendizagem ideal. Além disso, a interação direta com professores e colegas enriquece a experiência educacional, favorecendo o networking e a troca de conhecimentos. Na UNISUAM, você terá acesso a uma educação de qualidade, que alia tradição e inovação, preparando você para se destacar no mercado de trabalho.
Optar por uma pós-graduação em Webconferência na UNISUAM proporciona flexibilidade e conveniência, permitindo que você estude de onde estiver. As aulas são transmitidas ao vivo, com interação em tempo real, e ficam gravadas para revisões futuras. Com a qualidade de ensino da UNISUAM, você estará preparado(a) para se destacar no mercado sem comprometer sua rotina.
#BORAFAZER UNISUAM
Mais de 50 anos de tradição
A UNISUAM foca o desenvolvimento de parcerias que agregam valor à jornada profissional dos nossos estudantes. Ao longo da sua graduação, com o uso do seu e-mail institucional de aluno, você terá licenças gratuitas ou super descontos para acesso exclusivo a cursos e softwares das seguintes empresas:
Acesso gratuito a softwares como Revit, AutoCAD, Fusion, entre outros, perfeitos para alunos dos cursos da nossa Escola de Gestão e Tecnologia e da Escola de Engenharia e Arquitetura.
Acesso gratuito a recursos similares aos do Canva Pro, excelente para todos os alunos que desejem criar apresentações e conteúdos digitais com qualidade profissional, claro, principalmente para os alunos da Escola de Comunicação e Marketing.
Acesso gratuito a cursos introdutórios de tecnologia, ideais para alunos dos cursos da Escola de Gestão e Tecnologia.
Acesso gratuito a cursos de tecnologia que podem ajudar a aprimorar habilidades em banco de dados e programação, se aplicando perfeitamente à Escola de Gestão e Tecnologia.
Acesso gratuito por 1 ano a recursos da licença paga e tutoriais da plataforma, ideal para quem deseja aprender sobre web design e desenvolvimento sem código, como os alunos da Escola de Gestão e Tecnologia e da Escola de Comunicação e Marketing.
Acesso gratuito a uma variedade de credenciais em cursos das áreas de Gestão e Tecnologia, ideal para alunos da Escola com este mesmo nome.
Acesso gratuito por 1 ano a uma conta "Pro", além de conteúdos de parceiros como CodeDex, FrontEnd Masters e Educative, ampliando as habilidades em desenvolvimento e programação e se encaixando especialmente a estudantes da Escola de Gestão e Tecnologia.
Acesso gratuito aos cursos pagos de tecnologia, uma oportunidade incrível para quem busca aprofundar conhecimentos em programação, como os alunos das graduações da Escola de Gestão e Tecnologia.
Obs.: Todos os alunos da UNISUAM, independentemente da Graduação que estiverem cursando, podem utilizar seu e-mail institucional para acessar as parcerias que desejarem.
